Identitas Kependudukan Digital

Syarat akun dan alur aktivasi awal

Pengguna IKD harus sudah melakukan perekaman KTP-el serta memenuhi ketentuan berusia minimal 17 tahun dan/atau tercatat pernah berstatus kawin dalam data kependudukan Dukcapil. Siapkan ponsel dengan akses internet, NIK, alamat email aktif, dan nomor ponsel aktif. Informasi akun harus lengkap, akurat, dan terkini, serta menggunakan identitas pemohon sendiri.

Untuk aktivasi awal, isi NIK, email, dan nomor ponsel di aplikasi. Lanjutkan verifikasi wajah dengan swafoto bergerak yang dipadankan dengan foto KTP-el. Pemohon kemudian memindai kode QR di hadapan petugas Dinas Dukcapil atau kantor kecamatan setempat. Setelah akun aktif, layanan yang tersedia pada menu Pelayanan dapat digunakan untuk mengajukan permohonan.

Pemindai OCR dan fitur Lupa PIN

Versi 2.1.1 menambahkan pemindai karakter otomatis atau OCR pada formulir biodata. Fitur ini membaca teks dari KTP-el untuk mengisi informasi tanpa mengetik seluruhnya secara manual. OCR digunakan bagi pendaftar baru maupun warga yang berganti ponsel. Periksa hasil pindaian agar data yang diajukan sesuai dengan dokumen dan kondisi sebenarnya.

Fitur Lupa PIN membantu pengguna yang terkunci akibat lupa kode pengaman akun. Pemulihan akses dapat dilakukan secara mandiri langsung di aplikasi, tanpa perlu datang ke kantor Dukcapil hanya untuk mengaktifkan kembali akun yang terkunci. Ini berbeda dari aktivasi akun pertama yang melibatkan pemindaian QR di hadapan petugas.

Cakupan menu Pelayanan dan aturan berkas

Selain menyimpan KTP digital, menu Pelayanan menampung sepuluh jenis urusan kependudukan yang terbagi dalam dua kategori. Kategori Pendaftaran Penduduk memuat tujuh layanan, yakni cetak Kartu Keluarga, cetak biodata WNI, perubahan golongan darah, perubahan pendidikan, surat keterangan pindah individu, pisah atau pecah KK individu, serta pengajuan penduduk nonpermanen. Sementara itu, kategori Pencatatan Sipil mencakup kelahiran WNI belum ber-NIK, kelahiran WNI sudah ber-NIK, serta kematian.

Menu layanan dan mekanisme pengajuannya dibuka bertahap sesuai kesiapan sistem serta infrastruktur Dukcapil tiap kabupaten atau kota. Lihat layanan yang tersedia dan persyaratan berkas pada aplikasi sebelum mengajukan. Untuk layanan daring, unggah foto atau pindaian dokumen asli, bukan fotokopi. Setiap permohonan tetap melalui pemeriksaan berkas dan validasi data oleh petugas sebelum dokumen diterbitkan.

Cara unduh biodata dan cetak Kartu Keluarga

Untuk memperoleh Dokumen Biodata WNI, buka Pelayanan, konfirmasi PIN serta captcha, lalu pilih Pelayanan Cetak Biodata WNI dan isi formulir digital. Jika ada perubahan data, seperti alamat atau status perkawinan, lampirkan dokumen pendukung; tanpa perubahan, permohonan dapat dilanjutkan ke verifikasi tanpa lampiran tambahan. Setelah dinyatakan valid oleh petugas, PDF bertanda tangan elektronik dikirim melalui email atau WhatsApp untuk diunduh dan dicetak sendiri.

Layanan Permohonan Cetak Kartu Keluarga dapat diajukan melalui menu Pelayanan dengan syarat akun IKD sudah aktif dan pemohon memiliki email aktif. Setelah memilih opsi cetak KK, sistem memandu pemohon memeriksa data kependudukan serta mengunggah dokumen pendukung digital apabila diminta. Permohonan tetap diperiksa petugas Dukcapil dari balik layar sebelum file KK berformat PDF dikirimkan ke alamat email terdaftar.

Khusus file PDF Kartu Keluarga yang diterima lewat email, Anda dapat mencetaknya sendiri pada kertas HVS A4 80 gram dengan printer biasa, tanpa kertas atau tinta khusus. Dokumen KK dilengkapi kode QR sebagai tanda tangan elektronik yang keasliannya dapat diverifikasi. Cetak mandiri ini tetap dapat digunakan untuk keperluan administratif dengan tanda tangan elektronik yang sah.

Pengajuan pisah KK dan akta kelahiran bayi

Warga yang mengalami perubahan kondisi keluarga sesuai ketentuan administrasi, seperti pasangan baru menikah yang ingin membentuk keluarga sendiri atau karena alasan hukum tertentu, dapat mengakses layanan Pecah/Pisah Kartu Keluarga. Pemohon mengisi data kependudukan lalu mengunggah foto KK lama, KTP-el pemohon, serta dokumen pendukung seperti Buku Nikah atau Akta Perceraian sesuai kasusnya. Bila disetujui petugas, KK baru elektronik berkode QR siap diunduh dan dicetak.

Untuk bayi yang belum memiliki NIK, orang tua dengan IKD aktif dapat mengajukan pencatatan melalui menu Kelahiran WNI. Isi identitas bayi, data pelapor, dan dua orang saksi. Unggah persyaratan, setidaknya Surat Keterangan Lahir dari fasilitas kesehatan serta Buku Nikah orang tua. Setelah data dan dokumen diperiksa serta permohonan disetujui, NIK anak diterbitkan bersama pembaruan KK dan Akta Kelahiran digital yang dikirim ke email pemohon.

Perubahan golongan darah dan perlindungan akun

Perubahan Golongan Darah WNI pada menu Pelayanan memerlukan hasil pemeriksaan medis dari fasilitas kesehatan resmi atau PMI. Sesuaikan data dengan hasil tersebut, lalu unggah formulir dan foto atau pindaian bukti pemeriksaan. Pengajuan tidak diproses tanpa bukti medis resmi. Status verifikasi dapat dipantau melalui fitur monitoring; setelah disetujui petugas, data diperbarui pada basis data kependudukan dan tercantum pada penerbitan KTP berikutnya.

Dukcapil tidak pernah menghubungi kontak pribadi untuk pendaftaran IKD. Jangan berikan kode aktivasi atau membayar biaya tambahan kepada penelepon yang mengaku membantu pendaftaran, dan hindari tautan aktivasi di luar aplikasi. Unduh aplikasi resmi melalui Google Play dan lakukan pendaftaran serta aktivasi melalui kantor Dukcapil terdekat. Jaga kerahasiaan kata sandi dan segera laporkan penggunaan akun tanpa izin kepada Dukcapil. Untuk pertanyaan mengenai layanan dan ketentuan, tersedia info-ikd@dukcapil.kemendagri.go.id.