maxim - ojek, transportasi

Memilih moda transportasi penumpang

Bike menyediakan ojek online dengan sepeda motor, Car melayani perjalanan mobil harian, dan Car L menawarkan ruang lebih lapang untuk kelompok. Selain memilih jenis kendaraan, perhitungkan jumlah penumpang dan volume bagasi yang dibawa. Saat kendaraan dikirim, Maxim memberi informasi merek, model, warna, serta nomor pelat kendaraan; gunakan rincian tersebut untuk mencocokkan kendaraan yang datang.

Pemesanan mencakup perjalanan dalam kota, antarkota, serta menuju stasiun atau bandara. Anda dapat memesan lebih awal dengan menentukan waktu yang diperlukan. Namun, reservasi tidak menjamin ketersediaan kendaraan. Layanan akan memberi tahu jika penyediaan kendaraan terlambat atau tidak memungkinkan, sehingga jadwal yang dimasukkan perlu dibedakan dari kepastian kendaraan sudah tersedia.

Mengatur jadwal, pengulangan rute, dan pesanan orang lain

Templat perjalanan membantu membuat kembali order untuk rute rutin. Reservasi diterima setidaknya 60 menit sebelum waktu yang ditentukan. Untuk melengkapi order, informasi yang perlu disampaikan mencakup nomor telepon, waktu dan alamat penjemputan, jenis kendaraan, rute, serta kondisi pengangkutan yang diperlukan.

Preferensi order dapat memuat informasi penerima paket atau keterangan bagasi. Jika memesankan kendaraan bagi orang lain dari ponsel Anda, cantumkan satu nomor tambahan yang bisa dihubungi. Informasi pesanan menjadi tanggung jawab pemesan, termasuk ketepatan alamat dan kebutuhan pengangkutan. Hal ini relevan ketika orang yang memakai kendaraan berbeda dari pemilik nomor pemesan.

Layanan kurir, belanja, dan angkut barang

Kategori Delivery dan Food&Shop melayani pengiriman paket, produk, makanan, serta obat-obatan ke rumah, kantor, maupun rumah kerabat. Pada layanan Delivery, kurir juga dapat membelikan dan mengantarkan barang kebutuhan sehari-hari maupun obat-obatan dari toko dan apotek, dengan pemesanan yang tersedia melalui aplikasi maupun situs web.

Foods&Goods melayani pengiriman makanan dan produk lain dari mitra Maxim. Untuk angkutan muatan dan pindahan kecil-kecilan, tersedia Trucks dan Helper.

Transparansi tarif, metode bayar, dan ketentuan promo

Biaya perjalanan dan jasa ditampilkan sejak awal pemesanan, dengan pembayaran tunai atau dompet aplikasi. Biaya dapat dihitung ulang bila rute diubah atau ada layanan tambahan. Pengangkut juga dapat mengenakan biaya untuk menunggu lebih dari lima menit setelah pemberitahuan kedatangan mobil atau membawa barang besar di bagasi. Pembatalan setelah pengangkut tiba di alamat penjemputan dapat dikenai penalti; Maxim menginformasikan tarif tambahan dan penalti tersebut.

Sebagai contoh penawaran pada halaman resmi Jakarta, aktivasi kode promo dapat memberi saldo bonus Rp200.000 untuk potongan hingga 10% biaya perjalanan selama 28 hari sejak bonus masuk. Penawaran ini mensyaratkan tidak ada pemesanan dalam 15 hari terakhir dan belum mengaktifkan kode promo lain, dengan periode promosi hingga 31 Desember 2026. Materi iklan dapat menetapkan jumlah bonus, persentase minimal pembayaran, dan periode aktivasi yang berbeda.

Untuk mengaktifkan kode promo, masukkan kode pada kolom yang disediakan di aplikasi. Kode hanya dapat digunakan di negara tempat kode tersebut dibuat. Saldo bonus rupiah dipakai sebagai diskon dengan masa berlaku tertentu dan tidak dapat ditukar menjadi uang. Aturan program membedakannya dari hadiah rupiah, yang dapat membayar hingga seluruh biaya order selama tidak melampaui nominal hadiah.

Selain kode promo, terdapat program hadiah ulang tahun yang berlaku hingga 31 Desember 2026 dengan mencantumkan tanggal lahir di kabinet pribadi situs web atau di dalam aplikasi Maxim. Atas seluruh perjalanan yang dilakukan pada hari ulang tahun tersebut, pengguna memperoleh bonus sebesar 10% dari total biaya ke dalam akun sebagai saldo bonus yang dapat dipakai untuk diskon hingga 10% per order dalam waktu 7 hari sejak bonus masuk.

Pelacakan peta, fitur keamanan, dan jam pintar

Peta online di dalam aplikasi memperlihatkan posisi transportasi yang sedang mencari penumpang maupun pergerakan pengemudi menuju alamat penjemputan. Selama perjalanan berlangsung, pengguna dapat membagikan pelacakan perjalanan kepada orang terdekat agar posisi keberadaan di jalan dapat dipantau.

Untuk kondisi darurat, aplikasi menyediakan tombol SOS yang ketika ditekan dapat mengirimkan lokasi terkini pengguna kepada kontak darurat atau menghubungi layanan darurat. Pengguna jam cerdas berbasis Wear OS atau Harmony OS juga dapat menjalankan aplikasi di jam tangan tersebut untuk memantau status order.